LA RELATION RDE-CHARGEUR : GAGNER EN EFFICACITÉ

À l'issue de la formation, les apprenants seront capables de :

- Identifier les leviers, les solutions et best practices qui renforcent la relation et la rendent plus efficace, plus solide, durable et profitable

- Identifier les outils disponibles pour mieux les partager

- Cibler les difficultés et les moyens de les éviter/régler

La formation sera animée par deux experts : 

- l'un chargeur

- l'autre RDE

1. Un contexte particulier :

• une relation à 3 (Entreprise, RDE , Douane)
• une obligation d'insérer la contrainte commerciale dans un cadre règlementaire 
• comment concilier des échéances du quotidien et les enjeux long terme 
• faut-il choisir entre un modèle partenariat ou client / fournisseur ?

2. L'objectif de notre relation, ce qui est attendu de nous 

• en interne (rentabilité, sécurité, optimisation, anticipation, …)
• l'œil des tiers (transporteurs, Commissionnaires de Transports, Entrepositaires, Douane,…)  

3. Sur quelles bases construire notre relation 

• les règles d'usage ont-elles une limite ? 
• le fonctionnement au quotidien – est il possible de tout écrire ?
• nos différences, notre complémentarité sont-elles une opportunité ?
• avons-nous un intérêt commun ?
• quelle place pour la bienveillance, la convivialité ?
• peut on travailler sans tension, en mode confort ?

3. Entre autonomie et contacts fréquents, où positionner le curseur ? 

• La culture du reporting
• L'impératif de l'équilibre financier
• La transparence, oui mais jusqu'où

4. Quels outils, pour quels usages 

• SOP, revue de performance, KPI, team building, etc.
• L'aversion au risque, comment peut-elle nous réunir ?
• Point d'entrée unique chez le chargeur, un véritable atout ?
• Déclarant(s) dédié(s), la solution ?

5. Quelle place pour le ‘'Customer oriented ‘'

• S'inscrire sur le long terme, du confort mais à quel coût ?
• Faire face aux évolutions, subies ou choisies
• La facturation, sa valeur ajoutée, son coût

Aucun prérequis.

Préconisations : Avoir une expérience dans le commerce international.

L'ODASCE reste à votre disposition pour toute aide au positionnement pédagogique au 01 55 34 76 80 ou contact@odasce.org.

- Exposé alternant théorie et explications pratiques

- Echanges en groupe : Questions/réponses orales

- Activités : Quiz (avec correction orale et écrite)

• D15 - L'environnement mondial et ses tendances
• D14 - Gestion des autorisations

📍Présentiel

Normal : 830 HT/pers

Adhérent : 690 € HT/pers